甲氧沙林片“我的血糖越来越好了！谢谢你们”，这是她们在平时工作中听到的最多的一句话，而看似简单的一句话，承载着每一位控糖天使努力与付出。
在开展优质护理服务以来，全科护理人员本着全心全意为病人服务的宗旨全面落实一个理念（以患者为中心、以质量为核心的服务理念）；两个转变（主动服务到感动服务模式转变、以医保*策为导向的工作模式转变）；三个中心（以患者需求为中心、以患者安全为中心、以患者利益为中心）；四个一（一张笑脸相迎、一声亲切问候、一腔热情接待、一个电话随访）；五个到位（关心患者到位、了解病情到位、护理措施到位、生活护理到位、沟通指导到位）；六个做到（热心接、细心问、耐心讲、精心做、倾心帮、用心护）；七个满意（患者满意、家属满意、医生满意、护士满意、医院满意、社会满意、*府满意），这些真正实现了医护一体服务。
在工作中她们用爱心呵护着每一位病人；用耐心对患者进行健康知识传播。她们无私奉献，以病人的需求为天职；她们积极进取，孜孜不倦学习提高自身素质；她们以良好的服务让患者满意，以高尚的精神塑造白衣天使的美丽，为群众的生命和健康保驾护航。用辛劳的付出换来多项荣誉，成绩的取得凝聚着整个护理团队不懈的努力与追求。
用爱心呵护患者生命
作为优质护理示范病区之一，面对新的挑战，她们积极投入，细化制度，改善服务流程，护送病人入院、陪检、出院等；提供指甲刀、轮椅、眼镜、剃须刀、吹风机等便民措施；了解病人的心理状态，关心病人的情绪和沟通感受；积极开展出院回访，了解病人的需求。同时调整护理工作重心，由过去的侧重于治疗性护理，转变为基础护理与专科护理并举。她们从最基础的入院护理、晨间护理、晚间护理着手，逐步拓展、完善优质护理服务项目，践行科室品牌服务：“把健康带回家”。为患者推出一系列的品牌服务内容：责任护士给予患者一对一的健康教育；根据患者的饮食习惯、体重、病情等为患者提供个性化科学膳食；每周开展糖尿病患者健康知识讲座；为了确保健康宣教的效果，责任护士还进行小范围的分组授课，她们持续创新改进，将品牌服务不断完善，努力实现让病人满意。
用耐心普及健康知识
糖尿病患者病情控制的好坏并不完全取决于医生医疗水平的高低以及使用药物的多少，更多的是依赖病人的密切配合和自我管理。科室开展各种形式的糖尿病教育活动，为患者提供丰富多彩、简单易懂的学习资料，还配备了食物模型，满足了不同文化层次的患者需要。在科室护士长的带领下，责任护士分组开展糖尿病健康教育，采取有奖竞答，相互提问方式为糖尿病病友讲解饮食控制、运动疗法、血糖监测及注射胰岛素等多方面的自我保健知识。同时为每位患者建立爱心卡，使其在住院期间、出院后的每一个环节都能体验到全程、全方位优质护理服务。责任护士坚持出院患者的回访、随访工作，将优质护理服务延伸到院外。
在每年联合国糖尿病日，科室举办大型义诊活动，护理人员积极参与，耐心解答市民的咨询、免费测血压、测血糖、发放健康教育手册等，对患者进行健康教育；深入社区和敬老院，利用各种节日活动的契机以及出院患者回访，对群众进行健康宣传。让健康教育的范围扩大，让更多群众受益，是她们孜孜以求的方向。
用苦心浇灌护理之花
在落实优质护理的同时将专科护理向全院进行延伸，成立糖尿病护理小组，对糖尿病小组护士进行疾病护理相关知识培训，邀请糖尿病专科主任、护士长进行知识培训，每两个月进行一次专科小组业务学习，每季度小组联络员在科室进行相关知识培训，将所学的知识准确传递到科室其他护理人员，以点带面。年底进行理论知识考核，小组成员成绩均能达标。利用
